Galaxyの近接センサー故障

近接センサーとは、Galaxyの通話中に顔や頬がタッチパネルにあたって誤作動を起こさないために搭載されているセンサー部品です。近接センサーが不具合を生じると、通話中に勝手にミュートになったり、通話が終了したりする症状が発生します。

修理費用：5,000円～

よくある問合せ

Galaxyでの通話時に「勝手に通話が終了する」「マイクがミュートになる」「スピーカー通話になる」などの誤作動が起こるといった問い合わせがほとんどです。こういった誤動作はイヤホンを使った通話やスピーカー通話では不具合は生じない特徴があります。

Galaxyを落下させるなどの衝撃や水没などが原因で、インカメラ付近に内蔵された近接センサーが故障することがあります。また、画面フィルムの取り付け位置がずれていることが近接センサーが誤作動する原因になることもあります。

近接センサーが誤作動を起こす原因を診断し、メンテナンスもしくはパーツ交換を行います。


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