Pixelの近接センサー故障

近接センサーは、Pixelでの通話時に顔や頬がタッチパネルに当たって誤作動を起こさないために搭載されている機能とそのセンサーです。Pixelは画面上部に近接センサーが取り付けられていますが、これが故障すると通話中勝手にミュートになる、通話が終了するなどの不具合が生じます。

修理費用：6,000円～

よくある問合せ

Pixelの通話中に「勝手に通話が終了する」「マイクがミュートになる」「スピーカー通話になる」などの誤作動が起こるといった問い合わせが多くなっています。これらの不具合は、イヤホンやスピーカーを使った通話では生じないことが近接センサー故障の特徴です。

近接センサー自体が故障することが原因になるほか、画面保護フィルムがずれていたり、汚れていると近接センサーの動作不良の原因になります。また、画面割れにより近接センサーが常に反応したままになる故障もたまに見られます。

近接センサーが誤作動を起こす原因を診断し、メンテナンスもしくはパーツ交換を行います。


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