iPhone 4S

アイフォーンフォーエス

Wi-Fiの不具合

iOS7に更新するとWi-Fiがグレーアウト(Wi-FIの設定項目が灰色になって選択できない現象)してしまい、オン/オフの切り替えができなくなる不具合が報告されています。これはWi-FI制御チップやiPhone本体の発熱による不具合だと考えられており、Appleから対処方法についての公式発表もありました。

≪対処方法≫

1.「設定」＞「機内モード」がオフになっていることを確認する

2.「設定」＞「一般」＞「リセット」＞「ネットワーク設定をリセット」に入り、ネットワーク設定をリセットする

※注意：この操作によりすべてのネットワーク設定（Bluetooth 登録レコード、Wi-Fi パスワード、VPN 設定、APN 設定など) がリセットされます。

3.iTunesに本体を接続し、最新のソフトウェアがインストールされていることを確認する

4. 1～3までの手順を実行しても問題が解決しない場合、iTunesでソフトウェアの復元を実行する（本体データがリセットされます）

この対処方法を行っても改善されない・再発してしまう場合は、Appleサポートにお問い合わせいただくか、本体買い替えの検討をお奨めいたします。

ホームボタンの陥没

長期利用していると経年劣化により感度が悪くなったり、ボタンが陥没して通常利用が困難になります。

iPhoneではホームボタンが使えなくなるとホーム画面に戻れなくなるため大変重要な役割を担っています。そのため、急なトラブルに備え【Assistive Touch】という機能を有効にしておくことをお奨めいたします。"仮想ホームボタン"と呼ばれているものですが、この機能をオンにしておくと、画面上にホームボタン同様の機能を備えたボタンが設置されます。

※「設定」＞「一般」＞「アクセシビリティ」内に設定画面があります。

ホームボタンが利用できなくなってもAssistive Touchを有効にしておくことによって最低限の操作はできるようになりますが、ホームボタンは修理可能な箇所になりますので、実際のホームボタンを元通りにしたいとお考えのお客様は、ぜひ当店にご相談ください。（ご相談は無料で承ります。）

Appleサポート窓口では動作不良に対する問合せをしても対応してもらえない場合が多いため、メーカーでの修理や相談をご検討のお客様は、iPhone4Sを購入されたショップやキャリア窓口に直接お問合せ頂くことをお薦め致します。