アイフォンシックスエスプラス
【発売日】:2015年9月頃
【大カテゴリ】:iPhone
【小カテゴリ】:6s/6sPlus
【カラー】:シルバー/スペースグレイ/ゴールド/ローズゴールド
液晶画面の一部に黒い影のようなものが現れる不具合が報告されています。端末によって個体差があるようで大きさはそれぞれ異なり、目を凝らさないと気づかない程度のものもあるようですが、出現する場所は画面の端が多いようです。しかしながら、症状が大きいものになると広範囲にわたり黒いもやが画面を覆ってしまうので、タッチなどの操作には問題がなくても、使用する上でとても不便な症状です。
原因は、基盤コネクタ部分や電流回路の不具合であるのではないかということですが、明確な改善方法は見つかっていません。液晶パネルを交換すれば改善されることもございますが、基盤に問題がある場合は再度同じような症状になる可能性は高いです。そのため、このような症状が発生した場合はまずAppleに相談してみることをお奨めいたします。
メーカーサポート
Appleサポート窓口では動作不良に対する問合せをしても対応してもらえない場合が多いため、メーカーでの修理や相談をご検討のお客様は、iPhone6s Plusを購入されたショップやキャリア窓口に直接お問合せ頂くことをお薦め致します。
ドコモ
ドコモの携帯から151
一般電話から0120-800-000
Umobile
一般・携帯電話から
080-5846-4782
au
auの携帯から157
一般電話から0077-7-111
Mineo
一般・携帯電話から
0120-977-384
Softbank
ソフトバンクの携帯から151
一般電話から0800-1700-151
イオン
モバイル
一般・携帯電話から
0120-025-260
Y!mobile
ワイモバイルの携帯から157
一般電話から0120-736-157
FREETEL
携帯電話から03-6833-8819
一般電話から0120-530-518
IIJmio
一般・携帯電話から
0570-09-4400
DMM
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一般・携帯電話から
0120-584-585