Xperia Z4

エクスペリアゼットフォー

通話関連の不具合

発売当初の不具合として、通話中に相手の声は聞こえるが自分の声が相手に届かないという症状が報告されました。電話をかけ直したり端末を再起動することで一時的に症状は改善するようですが、ランダムに症状が再発するようです。
しかしこの不具合については、ハードウェアではなくソフトウェアの問題であることが判明したため、修正アップデートが提供され、それにより改善されました。
この様な不具合は町の修理業者に出して部品を交換しても改善されませんので、メーカーからの修正アップデートを待つしかありません。

カメラ不具合

発売当初から、発熱が原因でカメラアプリが落ちるという症状が報告されました。
その後、「カメラ起動中、まれにエラーメッセージが表示されカメラ機能が停止する場合がある」という事象の修正アップデートが提供されましたが、一部改善が見られないユーザーもおり、完全な改善には至りませんでした。

音漏れ

通話中、音量を小さくしていても相手の声が外に漏れてしまう症状もありました。
スピーカー機能が、通話モードに完全に切り替わっていない可能性があり、イヤホン使用時にも同じ症状が起きる事も報告されています。尚、第三者開発アプリをダウンロードしたことにより当症状が発生している可能性もあるようなので、非公式アプリを入れている場合は一度削除してみましょう。

液晶画面のタッチ切れ

液晶画面の左端中央部分だけ、タップをしても反応しないという症状があり、画面の端まで使用するゲームなどをプレイする際にはかなりの障害となっています。ハードウェアが原因の可能性が高いですが、端末側面のアルミフレームに触れている状態だと発生しにくいという報告があり、一部ではアース不良の可能性も指摘されています。
本体の無償交換をしてもらったという事例もあるので、同じような症状が出ている方は購入したお店に相談してみましょう。

メーカーサポート窓口では動作不良に対する問合せができない場合が多いため、メーカーでの修理や相談をご検討のお客様は、Xperia Z4を購入されたショップやキャリア窓口に直接お問合せ頂くことをお薦め致します。