Xperia Z3 Compact

エクスペリアゼットスリーコンパクト

タッチ操作不良

Xperia Z3 Compactの初期不良として、液晶下部のホーム・戻る・メニューボタンのタッチが反応しないという報告があります。
この症状はまず液晶パネルの動作不良が疑われます。実際、液晶パネルの交換で改善される場合がありますが、AndroidOSの不具合の可能性もあり、ソフトウェアアップデートで改善されたとの報告もあります。
尚、各キャリアやメーカーでは当症状がでた場合に無償修理を受けていることから、ハードによる不具合の可能性が高いと考えられます。
ソフトウェアアップデートをしても改善せず、お持ちの端末が購入から1年以上経過している場合はキャリアやメーカーでの保証が受けられない可能性がありますので、このような症状に該当する場合はぜひ当店にご相談ください。当店での修理により改善する可能性がございます。ご相談は無料で承りますのでお気軽にお問合わせください。
※本体の落下などによってタッチ操作に異常が出た場合は、液晶パネルの交換で改善できる可能性が高いです。

バッテリーの不具合

バッテリーの消耗が異常に早くなる、バッテリーが膨張するといったバッテリーに関するトラブルが数多く報告されております。
不具合の原因は定かではありませんが、バッテリーの初期不良や、充電しながらのアプリケーション利用、AndroidOSのソフトウェア不具合による原因が考えられます。また、バッテリーが膨張すると液晶パネルに負荷が加わるため、タッチ操作不良・パネルの剥がれや浮きの原因になります。そのまま使用するとリチウム電池から液漏れが起こり端末が破損してしまう可能性があるので、バッテリーが膨張しているようでしたら交換を検討しましょう。
尚、バッテリーの膨張による不具合はキャリアやメーカーの保証を受けることが出来ない可能性が高いため、ぜひ当店にご相談ください。
※バッテリー自体の交換は承れますが、バッテリー膨張による基盤への損傷がある場合は修復ができません

メーカーサポート窓口では動作不良に対する問合せができない場合が多いため、メーカーでの修理や相談をご検討のお客様は、Xperia Z3 Compactを購入されたショップやキャリア窓口に直接お問合せ頂くことをお薦め致します。