Xperia Z

エクスペリアゼット

充電トラブル

充電ケーブルを端末に繋いでも充電がされない症状が報告されています。
非純正アダプターの使用によりハードが故障してしまった可能性や、接続端子の劣化が考えられますが、本体を再起動したり、AndroidOSのソフトウェアアップデートをすることによって改善されたとの報告があります。

タッチ操作不良

液晶下部のホーム・戻る・メニューボタンのタッチが反応しなかったり、液晶の一部分においてタッチの反応が鈍いなどの不良報告があります。
この症状はまず液晶パネルの動作不良が疑われます。実際、液晶パネルの交換で改善される場合がありますが、AndroidOSの不具合の可能性もあり、ソフトウェアアップデートで改善されたとの報告もあります。
尚、各キャリアやメーカーでは当症状がでた場合に無償修理を受けていることから、ハードによる不具合の可能性が高いと考えられます。
ソフトウェアアップデートをしても改善せず、お持ちの端末が購入から1年以上経過している場合はキャリアやメーカーでの保証が受けられない可能性がありますので、このような症状に該当する場合はぜひ当店にご相談ください。当店での修理により改善する可能性がございます。ご相談は無料で承りますのでお気軽にお問合わせください。
※本体の落下などによってタッチ操作に異常が出た場合は、液晶パネルの交換で改善できる可能性が高いです。

カメラトラブル

カメラアプリを利用していると本体に異常な熱が発生し、アプリが強制終了するという症状の報告があります。
この症状は、カメラ・CPU・AndroidOS・バッテリーのいずれかに原因があると指摘されていましたが、Xperia独自のプロセスに不具合がある可能性が高いためOSのアップデートにて改善するのを期待するしかありません。それまではその都度、再起動を試してしのぐしかないようです。

メーカーサポート窓口では動作不良に対する問合せができない場合が多いため、メーカーでの修理や相談をご検討のお客様は、Xperia Zを購入されたショップやキャリア窓口に直接お問合せ頂くことをお薦め致します。