Xperia acro

エクスペリアアクロ

タッチの誤作動

液晶パネルに触れていないのにタッチ操作が反応する症状があります。
スリープ状態からの復帰時に発生し、触れていない状態で勝手にタップされたり、長押ししているかのように画面が勝手に動くとの報告があります。
タッチ操作は静電気を感知して動作をする仕組みですが、スリープ状態からいきなり稼働することにより液晶パネルに流れる電流が安定しないことで誤作動が発生するのではないかと考えられます。尚、保護フィルムを剥がすことで改善されたとの報告もありますので、市販の保護フィルムを貼られている場合は一度剥がしてみることも検討しましょう。

タッチ操作不良

タッチの誤作動とは逆の症状で、液晶の一部分においてタッチの反応が鈍かったり全く反応しない不具合が報告されています。これはおそらく液晶パネルの部品に問題があるわけではなくソフトウェアによる異常が原因と考えられ、部品交換を行っても症状は改善しない可能性があるため、AndroidOSのソフトウェアアップデートによって改善を試みる必要があります。
ソフトウェアアップデートをしても改善せず、お持ちの端末が購入から1年以上経過している場合は、キャリアやメーカーでの保証が受けられない可能性がありますので、このような症状に該当する場合はぜひ当店にご相談ください。当店での修理により改善する可能性がございます。ご相談は無料で承りますのでお気軽にお問合わせください。
※本体の落下などによってタッチ操作に異常が出た場合は、液晶パネルの交換で改善できる可能性が高いです。

再起動、フリーズの不具合

アプリ（種類不特定）を開くと本体が勝手に再起動してしまう不具合が報告されています。既にメーカー側がソフトウェアによる異常が原因との断定をし、当症状を修正するためのソフトウェアを配信していますので最新OSにアップデートをすれば改善されます。
またアプリ使用後、ホーム画面へ戻る際に突然画面がフリーズするという不具合も報告されており、これも先ほどと同様ソフトウェアの問題になります。しかしながら、この症状自体に対しての修復ソフトウェアは発表されておりませんので、最新アップデートをすることにより改善する可能性はありますが、万が一ソフトウェアアップデートをしても改善せずお持ちの端末が購入から1年以上経過している場合は、キャリアやメーカーでの保証が受けられない可能性がありますので、このような症状に該当する場合は本体の買い替えを検討しましょう。

メーカーサポート窓口では動作不良に対する問合せができない場合が多いため、メーカーでの修理や相談をご検討のお客様は、Xperia acroを購入されたショップやキャリア窓口に直接お問合せ頂くことをお薦め致します。