Galaxy A8

ギャラクシーエーエイト

音声通話の不具合

音声通話中にいきなり切れてしまったり、音途切れが発生するという症状が報告されています。
これらはAndroidOSのソフトウェアの不具合として報告されており既に修正されたソフトウェアが配信されていますが、ソフトウェアを更新しても改善されない場合はモバイルデータなどの通信環境、もしくは設定を見直す必要があります。それでも改善がみられない場合は基盤が損傷している可能性がありますので、キャリアやメーカーに相談しましょう。

再起動ループの不具合

初期不良として、端末を使用していると突然再起動を繰り返す症状が報告されています。
AndroidOSと端末搭載機能の互換性がないため起こっている不具合と考えられています。
対策として、メモリの空き容量を増やす・キャッシュの削除をする・起動中のアプリを終了させる等の操作により一時的に改善されるとの報告があります。

メーカーサポート窓口では動作不良に対する問合せができない場合が多いため、メーカーでの修理や相談をご検討のお客様は、Galaxy A8を購入されたショップやキャリア窓口に直接お問合せ頂くことをお薦め致します。