Galaxy Active neo

ギャラクシーアクティブネオ

Wi-Fiの不具合

Galaxy Active neoの発売当初、Wi-Fi接続時の位置情報検出が失敗するという症状が報告されていました。
これはAndroidOSのソフトウェア起因によるもので、既に修正されたソフトウェアが配信されております。最新ソフトウェアへのアップデートを行う事で改善できます。

VoLTE通話の不具合

こちらも発売当初の不具合として報告されており、VoLTE通話が動作しないという症状が報告されていました。
Wi-Fiの不具合と同様、AndroidOSのソフトウェア起因によるもので既に修正されたソフトウェアが配信されておりますので、最新ソフトウェアへのアップデートを行う事で改善できます。

メーカーサポート窓口では動作不良に対する問合せができない場合が多いため、メーカーでの修理や相談をご検討のお客様は、Galaxy Active neoを購入されたショップやキャリア窓口に直接お問合せ頂くことをお薦め致します。