Xperiaの近接センサー故障

近接センサーとは、Xperiaの通話時に顔や頬がタッチパネルに当たって誤作動を起こさないために搭載されている機能とそのセンサーです。このセンサーが正しく機能しなくなると、通話中に勝手に通話が終了したりミュートになるといった症状が起こります。

修理費用：5,000円～

よくある問合せ

Xperiaでの通話中に「勝手に通話が終了する」「マイクがミュートになる」「スピーカー通話になる」などの誤作動が起こるといった問い合わせが多くなっています。イヤホンを使った通話やスピーカー通話では不具合は生じないことが特徴です。

Xperiaを落下させるなどの衝撃や、水没などが原因となり、インカメラ付近に内蔵された近接センサーが故障することで、症状が現れます。また、画面フィルムの取り付け位置がずれていることが近接センサーが誤作動する原因になることもあります。

近接センサーが誤作動を起こす原因を診断し、メンテナンスもしくはパーツ交換を行います。


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